Штукатурка капарол для фасада: Фасадные штукатурки

Содержание

Фасадная штукатурка Caparol для декоративной отделки

Гусевский Андрей Анатольевич

Логотип, под которым выпускается вся декоративная штукатурка Сaparol для отделки помещений и прочая продукция немецкой компании

Чем тщательнее подобран материал для внешней отделки фасадов и чем качественнее выполнена работа по его нанесению, тем более долговечным будет результат и тем меньше средств в будущем потребуется на его поддержание. Поэтому, несмотря на довольно высокую стоимость, фасадная штукатурка Капарол пользуется высоким спросом у владельцев загородных домов.

Предлагаем вам краткий обзор продукции этой популярной марки, предназначенной для защиты и эстетического оформления фасадов «мокрым» способом.

Содержание статьи

  • Виды декоративных фасадных штукатурок
    • Дисперсионные составы
    • Минеральные составы
  • Свойства и сфера применение
  • Особенности отделки фасадов штукатурками Капарол
    • Подготовка оснований
    • Нанесение декоративной штукатурки
  • Заключение

Виды декоративных фасадных штукатурок

Под брендом Капарол выпускается два вида декоративной фасадной шпаклевки: дисперсионная (полимерная) и минеральная. И в каждом виде есть несколько продуктов, отличающихся внешним видом и техническими параметрами.

Дисперсионные составы

Это готовые к применению смеси, поставляемые потребителю в пластиковых ведрах. После вскрытия их нужно только перемешать, при желании добавив колер для придания раствору нужного оттенка, так как выпускаются они в белом цвете.

Полимерная штукатурка фасадная Капарол выпускается трех разновидностей: с бороздчатой структурой (штукатурка Короед), с зернистой структурой (штукатурка Шуба) и с цветными камнями (Мозаика).

К растворам, образующим бороздачатую структуру поверхности, относятся:

  • AmphiSilan Fassadenputz R 20 – на основе силиконовых смол;
  • AmphiSilan-Fassadenputz FEIN – мелкая штукатурка на основе силиконовых смол;
  • Capatect-Fassadenputz R 20 и R 30 – на основе акриловых смол, усиленные кремнийорганическими соединениями (силоксанами).

Фото поверхности, отделанной Capatect-Fassadenputz R 20

Для справки. R 20 в названии бороздчатой штукатурки означает, что она содержит фракционированный наполнитель диаметром 2 мм. Соответственно R 30 – 3 мм. Похожие обозначения и у зернистых составов, но там размер фракции обозначается литерой К.

Зернистую структуру образуют другие составы:

  • AmphiSilan-Fassadenputz К15, К 20, К30 – на основе силиконовых смол;
  • Capatect-Fassadenputz К10, К15, К20 – на основе акриловых смол, усиленные силоксанами;

Структура штукатурки Capatect-Fassadenputz К15, заколерованной в массе

  • Sylitol-Fassadenputz К15, К20, К30 – на силикатной основе;
  • Легкая штукатурка декоративная Сaparol ThermoSan-Fassadenputze NQG, создаваемая на гибридном связующем с применением технологии нано-кварцевой решетки и предназначенная для чистых фасадов, в зависимости от наполнителя может иметь как бороздчатую, так и зернистую структуру. Она содержит в себе противогрибковые и противоводорослевые консерванты.

Цокольная штукатурка с гранулами натурального цветного камня Capatect-Buntstein-Sockelrutz изготавливается на основе акрилата и выпускается в восьми цветовых композициях.

Композиция Цветная галька

Обратите внимание. Максимальной способностью удерживать пигмент и не терять своих свойств при его большом процентном содержании обладают штукатурки на акриловой основе. Тогда как силикатным и силиконовым можно придать только пастельные оттенки. При этом цена акриловых составов ниже, чем силиконовых, что и объясняет их высокую популярность.

Минеральные составы

Минеральная Сaparol декоративная штукатурка производится на основе белого цемента и гидрата белого известняка с органическими добавками. Она представляет собой сухую порошкообразную смесь, которую для приготовления раствора нужно разводить водой.

Как и в случае с дисперсионными составами, штукатурки с бороздчатой и зернистой структурой маркируются разными литерами, цифры после которых указывают на размер зерен наполнителя:

  • Capatect-Mineralputz R – структура Короед;
  • Capatect-Mineralputz K – структура Шуба.

Помимо обычной выпускается и легкая Капарол штукатурка с добавками, снижающими вес сухой смеси и готового раствора:

  • Capatect-Mineral-Leichtputz R;
  • Capatect-Mineral-Leichtputz К.

Цвет штукатурки – натурально белый, но её можно колеровать в определенные неяркие тона согласно специальной цветовой карте CaparolColor.

Палитра цветов

Обратите внимание! Инструкция не допускает введение в состав пигмента больше указанной нормы. Если требуется получить более яркий цвет фасада, его после высыхания штукатурки покрывают краской Capatect-SI Fassadenfinish 130.

Фасадная силикатная краска Капарол

Свойства и сфера применение

Производитель не рекомендует наносить данные штукатурные смеси только на поверхности из дерева и пластика. Они совместимы с бетонными и кирпичными основаниями, поверхностями, покрытыми выравнивающей штукатуркой (см. Выравнивание стен штукатуркой по всем правилам), теплоизоляционными материалами, дисперсионными красками.

Сaparol штукатурка обладает следующими положительными свойствами:

  • Высокая паропроницаемость, обеспечивающая нормальный микроклимат в помещениях и исключающая образование плесени на поверхности;
  • Пожаростойкость. Материал относится к категории трудновоспламеняемых, что расширяет сферу его использования;
  • Атмосферостойкость – штукатурка устойчива к воздействию влаги и перепадов температур, поэтому надежно защищает фасады от их агрессивного воздействия;
  • Экологическая безопасность. И дисперсионные, и минеральные составы не имеют запаха и не выделяют в воздух токсичные вещества при выполнении отделочных работ или во время эксплуатации;
  • Пластичность, удобство нанесения.

Особенности отделки фасадов штукатурками Капарол

Полимерные штукатурки уже готовы к нанесению, и никакой подготовки кроме колеровки не требуют. Минеральные же смеси замешиваются согласно инструкции на упаковке.

Подготовка оснований

Чтобы раствор хорошо сцепился с основанием и крепко держался, фасады перед отделкой нужно очистить от любых загрязнений, включая мхи, грибковые поражения, масляные пятна. Если этого не удается достичь с помощью простой воды, необходимо использовать специальные чистящие средства.

Очистка фасада струей воды под давлением

После очистки поверхность проверяется на прочность, слабые участки счищаются, а поверхность предварительно выравнивается. Укрепить слабые бетонные или оштукатуренные основания можно с помощью грунтовок Путцгрунд или Оптигрунд марки Капарол. Они же обеспечат хорошую адгезию с декоративной штукатуркой.

Но до того, как покрывать стены грунтовкой, их следует высушить. А если они выравнивались базовой штукатуркой, то декоративный состав можно наносить не ранее, чем через две недели, когда нижний слой наберет прочность.

Нанесение декоративной штукатурки

Наносить раствор можно машинным способом с помощью специального распылителя с насадкой, диаметр отверстий в которой соответствует размеру фракционного наполнителя. Но это легко сделать и своими руками, используя кельму из нержавеющей стали.

В любом случае сразу после нанесения раствор вручную разравнивается по поверхности пластиковой кельмой. Движения при этом могут быть круговыми, вертикальными, горизонтальными, диагональными, крестообразными – в зависимости от того, какой узор требуется получить.

Результат затирки перекрещивающимися движениями кельмы

Совет. При работе в несколько рук старайтесь использовать одинаковый инструмент для разравнивания, чтобы рисунок на всей площади не отличался степенью шероховатости.

По окончании работ фасады желательно защитить от прямых солнечных лучей и атмосферных осадков до момента набора штукатуркой достаточной прочности. На это может потребоваться от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от температуры и влажности воздуха. После высыхания поверхность можно красить.

Заключение

Капарол – это только один из многих присутствующих на рынке брендов фасадных штукатурок. Чтобы сделать выбор, нужно изучить и сравнить хотя бы несколько, учитывая не только внешний вид готового покрытия, но и стоимость, простоту монтажа, долговечность и прочие характеристики.

Надеемся, что видео в этой статье и приведенная в ней информация помогут вам в этом.

Штукатурка Капарол для фасада: система мокрого фасада

Тщательный подбор материала для выполнения работ по внешней отделке — гарантия качественного нанесения, долговечности результативности, экономии на поддержании здания в должном состоянии. Невзирая на дороговизну, штукатурка фасада капарол, популярна у собственников загородной недвижимости.

Содержание

  1. Плюсы и минусы фасадной штукатурки от Капарол
  2. Виды штукатурок от Caparol для фасадов
  3. Дисперсионные
  4. Полимерная
  5. Силиконовые
  6. Преимущества
  7. Недостатки
  8. Особенность работы
  9. Силикатные
  10. Преимущества
  11. Недостатки
  12. Акриловые
  13. Достоинства
  14. Недостатки
  15. Минеральные
  16. Преимущества
  17. Недостаток
  18. Техника нанесения штукатурки Капарол на фасад
  19. Приготовление материала
  20. Подготовка поверхности
  21. Нанесение своими руками

Плюсы и минусы фасадной штукатурки от Капарол

  • Устойчивость к колебаниям температур;
  • Проста в использовании;
  • Звукоизоляционные свойства;
  • Теплоизоляция.

Ассортимент цветового спектра мокрый фасад капарол окажет помощь в выборе и определении фактуры. Отделка прекрасно сочетается с оформлением здания. Эта смесь сохраняет свойства при морозах, холодах, зное, по этой причине подойдет для любого климатического пояса. Не боится фасадная штукатурка капарол осадков, влаги, сырости. При проведении работ по отделке не страшны механические повреждения. Материал характеризуется паро- и воздухопроницаемостью, поэтому, зданию не будет страшна влажность.

Присутствуют естественные вентиляционные воздушные потоки. Стены звукоизолированы. Система мокрого фасада капарол сохраняет тепло, поэтому, в помещении при лютых морозах и порывистом ветре будет поддерживаться необходимая температура. Простота в монтаже не требует от специалиста профессиональных навыков. Недостаток – осуществляется внешняя отделка.

Виды штукатурок от Caparol для фасадов

Под маркой фирмы- производителя выпускается несколько разновидностей декоративной фасадной штукатурки:

  • Дисперсионная;
  • Минеральная.

В серии имеется несколько продуктов, имеющих отличия по внешнему виду и техническим свойствам.

Дисперсионные

Готовы к применению составы, приобретаемые потребителями в пластмассовой таре. После вскрывания емкости, требуется тщательное перемешивание, по желанию – добавление колера для получения цвета: выпуск осуществляется в белом цвете.

Полимерная

Выпускается в нескольких разновидностях:

1. Бороздчатая (Короед).

  • AmphiSilan Fassadenputz R 20. В основе – силиконовые смолы.
  • AmphiSilan-Fassadenputz FEIN — мелкозерненный штукатурный состав, в основе – силиконовые смолы.
  • Capatect-Fassadenputz R 20 и R 30. В основе – акриловые смолы, усиленные кремний органическими соединениями (силоксаны)Справочная информация. R20 в бороздчатой штукатурке обозначает содержание фракций, диаметр которых 2 мм. Похожие обозначения у зернистых составах обозначается К.

2. Зернистая (Шуба).

  • AmphiSilan-Fassadenputz К15, К 20, К30. В основе – силиконовые смолы.
  • Capatect-Fassadenputz К10, К15, К20. В основе производства акриловых смолистых веществ, дополнительно усиливаются силоксанами.
  • Sylitol-Fassadenputz К15, К20, К30 – силиконы.
  • Легкий при нанесении, декоративный штукатурный раствор Caparol ThermoSan-Fassadenputze NQG.

Производится с использованием технологии нано-кварцевой решетки. Назначение — очищенные фасады, имеет бороздчатую, зернистую структуру. В ней содержатся противогрибковые и противоводорослевые консерванты.

3. С разноцветными камнями (Мозаика).

Штукатурный состав для цоколя, включающий гранулы разноцветного камня, производится из акрила. Выпуск осуществляется в 8 –ми цветовых вариациях.

Внимание! Максимально удерживает пигмент, не утрачивает свойства при большом пропорциональном соотношении, характеризуется штукатурка на основе акрила. Силикатным и силиконовым разновидностям придаются пастельные оттенки. Стоимость меньше, чем стоят силиконовые, что и объясняется их популярность.

Силиконовые

Отличительная особенность – связующие вещества в составе, в роли основного компонента выступает силикон, а как следствие – набор положительных качеств передается штукатурному составу. Качества силиконовых штукатурных смесей являются уникальными. Из этого формируется стоимость. Если требуется сделать ремонт и не заниматься реставрацией по прошествии нескольких лет, силиконовая штукатурка – оптимальный выбор.

Преимущества
  • Высокая степень адгезии с любыми поверхностям;
  • Устойчивость к осадкам, природным воздействиям;
  • Отсутствие чувствительности к ультрафиолету, не выжигается красящий пигмент в составе вещества;
  • Возможность нанесения при отрицательных температурах, при повышенном уровне влажности;
  • Пластичность силикона;
  • Разнообразие цветовой гаммы;
  • Паропроницаемость;
  • Наличие специальных присадок;
  • Исключено механическое повреждение.

Внимание! Приобретая штукатурный состав, необходимо спрашивать у продавца сопроводительные документы (сертификаты качества), так как по причине высокой стоимости, нередко можно приобрести подделку.

Недостатки
  • Стоимость;
  • Сложно удалить старое покрытие;
  • Вероятность приобретения подделки;
  • Тщательная подготовка, выравнивание поверхности.
Особенность работы

Поставляется в ведрах. Для получения раствора нужно разбавить водой, миксером, на небольших оборотах.

Внимание! Для приготовления раствора нужно использовать очищенную воду, так как проточная содержит частички железа, которые при взаимодействии со штукатурным раствором могут дать желтые пятна по всему раствору. Подробная инструкция по приготовлению раствора написана на упаковке. Там же расписан процесс нанесения покрытия.

Силикатные

Отделочный состав из жидкого стекла – силиката натрия и калия, с добавками, минеральными наполнителями, пигментами для придания раствору определенной цветовой гаммы. Прекрасное средство для защиты стен от атмосферных осадков.

Особенность состава – паропроницаемость, что дает возможность использовать ее на газобетонных стенах, нуждающихся в свободном выводе пара. Через наружный слой влага не проникает.

Преимущества
  • Эластичность, отсутствие трещин;
  • Чистая поверхность. Легко смывается грязь.
  • Паропроницаемость. Стены «дышат».
  • Водонепроницаемость. Пригодна для нанесения на пористые и рыхлые материалы стен, утеплители.
Недостатки
  • Скудный спектр цветовых решений;
  • Покрытие отличается адгезией к силикатным и минеральным основаниям, остальные, перед оштукатуриванием, покрываются грунтовочным составом на основе силиката, что приводит к увеличению расходов, дополнительных работ.
  • Выгорает на солнце.
  • Состав схватывается быстро. Требуются специальные навыки для нанесения состава;
  • Высокая стоимость.

Акриловые

На основе акриловой смолы. Много вариантов рабочих смесей.

Достоинства
  • Прочность;
  • Пластичность;
  • Морозоустойчивость;
  • Паропроницаемость;
  • Устойчивость к колебаниям температур;
  • Готовый состав.
Недостатки
  • Прилипает пыль, грязь;
  • Горючесть.

Внимание! Преимущество – возможность окрашивать в любой тон штукатурный фасад caparol.

Минеральные

Строительная смесь – «цементная». Связующий элемент – портланд цемент высочайшего качества и известь. Декоративная mineral leichtputz 134 в составе имеются минеральные наполнители – крошка гранитная, кварцевая или мраморная. Mineral leichtputz 139 подходит для внутренней и внешней отделки зданий.

Преимущества
  • Прочность;
  • Длительный срок службы;
  • Исключены механические повреждения;
  • Быстрая окупаемость;
  • Паропроницаемость;
  • Влагоустойчивость;
  • Способность противостоять плесени, грибкам.
Недостаток
  • Скудный спектр цветов.

Техника нанесения штукатурки Капарол на фасад

Ассортимент декоративных товаров компании широк, что исключены универсальные способы работы с материалом. Технология нанесения может отличаться от марки товара.

  1. Рекомендуется применять сопутствующие материалы для работы у капарол. Продукция тестировалась на совместимость.
  2. Подготовка поверхности под оштукатуривание. Поверхность сухая, ровная и чистая. Краска, обои, штукатурка удаляются. Очищение от жировых пятен, грязи и засолов. Проводится чистка всухую, мокрым методом.
  3. Материал для декорирования перемешивается ручным способом. Разрешается разбавлять водой. Сухая смесь замешивается согласно руководству на упаковке состава.
  4. От выбранной продукции, применяется соответствующий инструмент.
  5. 5. Нанесение – вертикальное, горизонтальное, диагональное, вкруговую, волной. Зависит от получения фактуры, выполняется равномерно.

Приготовление материала

Продается готовым составом. В зависимости от выбранного продукта, различаются особенности приготовления. Инструкция по разбавлению водой и смешиванию строительной смеси, указана на упаковке продукта.

Подготовка поверхности

Основание для нанесения смеси должно быть предварительно выравнено, просушено, очищено от грязевых и пылевых частиц. Поверхность обезжиривается, очищается , контролируется на прочность. Если поверхность загрязнена, то требуется очистка напором воды/ очищающими составами. Штукатурный раствор мелкозернистый, после очищения обеспечивается максимальные уровень сцепления смеси с поверхностью.

Нанесение своими руками

Нанесение осуществляется поэтапно.

  1. Смесь наносится равномерно, на стены. Расход выбирается самостоятельно. Помимо валика, используется кисть. Все стены имеют равномерное покрытие, с шероховатостями.
  2. Разглаживание. Потребуется специальная щетка. Нанесение проводится по прошествии 15 минут.
  3. Ожидается, пока покрытие не высохнет. В этом случае, оно будет закончено.

Caparol – Tagged «Фасадная штукатурка» – Paintshack

Caparol – Tagged «Фасадная штукатурка» – Paintshack

14 результатов

Сортировать по:
Все товарыCaparolCoakExteriorВнешний вид Кирпичная кладкаНаполнительМебельИнтерьерВнутренние стеныmeМеталлNASTкраскаПатио и садШпаклевка фасадаГрунтовкаСпреиРазноеРазноеСтены и потолкиНа водной основеОкна и двериДеревянный фасадДеревянные изделия

Caparol AquaSperrgrund Fein (Wall/Woodwork Stain Blocker)

111,80 фунтов стерлингов

Быстрый
Магазин

Caparol Haftprimer Высокоукрывистая адгезионная грунтовка/грунтовка

От

7,95 фунтов стерлингов

Быстрый
Магазин

Caparol CapaDin High Opacity Contract Interior Matt

От

32,52 фунта стерлингов

Быстрый
Магазин

Indeko-plus Premium High Opacity Matt Emulsion 2,5% Shean

От

4,95 фунта стерлингов

Быстрый
Магазин

Caparol PremiumClean Flat Matt Пятновыводящая эмульсия

От

£43,20

Быстрый
Магазин

Caparol PremiumCare (антибактериальный)

От

£110. 00

Быстрый
Магазин

Caparol Haftgrund EG Стеновая грунтовка для внутренних и наружных работ

Откуда

£36,85

Быстрый
магазин

Caparol Nespri FIXX Interior Matt Emulsion

93,00 £

Быстрый
Магазин

Caparol Nespri MAXX Class 1 Matt Emulsion

110,65 фунтов стерлингов

Быстрый
Магазин

Caparol Metallocryl Interior (металлик для стен)

От

61,63 фунта стерлингов

Быстрый
Магазин

Caparol AkkordRollspachtel Plaster 18 кг ванна

44,95 фунтов стерлингов

Быстрый
Магазин

Распроданный

Caparol SXL Аэрозольная штукатурка 25 кг ванна

42,56 фунта стерлингов

Быстрый
Магазин

Caparol Capatox Fungal Wash Interior & Exterior

От

£12,82

Быстрый
Магазин

Caparol Nespri CapaGrund Universal 25 л

168,87 фунтов стерлингов

Оставил
Продолжить покупки

Ваш заказ

У вас нет вещей в корзине

CAPAROL Farben Lacke Bautenschutz GmbH & Co Vertriebs KG

! Achtung: Zum Anzeigen des Inhaltes bentigt unsere Webseite Javascript. Немного активируйте Javascript в своем браузере, а также веб-сайт в полном объеме, чтобы вы могли пользоваться.

Für alle gestalterischen Elemente dieser Homepage wird jeglicher bestehende Rechtsschutz in Anspruch genommen. Ohne unsere ausdrückliche Genehmigung dürfen Elemente weder kopiert noch vervielfältigt werden. Jede unberechtigte Weitergabe oder Verwendung ist unzulässig und bedeutet einen Verstoß gegen Urheberschutzbestimmungen, der gerichtlich verfolgt wird.

Inhaltliche Konzeption und Redaktion

Bayern Innovativ
Bayerische Gesellschaft für Innovation und Wissenstransfer mbH
Am Tullnaupark 8
90402 Nürnberg

Концепции, проектирование и реализация

CURRY Solutions GmbH
Thalermühle 1
91054 Erlangen
www.curry-solutions.com
www.curry-innovations.com

Anbieter

Die nachstehenden Informationen enthalten die gesetzlich vorgesehenen Pflichtangaben zur Anbieterkennzeichnung, sowie wichtige rechtliche Hinweise zur Internetpräsenz von Bayern Innovativ.

Anbieter dieser Internetpräsenz im Rechtssinne ist:

Bayern Innovativ
Bayerische Gesellschaft für Innovation und Wissenstransfer mbH
Am Tullnaupark 8
90402 Nürnberg

Telefon: +49  911-20671-0
Fax: +49  911-20671-792
Электронная почта: Per Mail kontaktieren
Интернет: http://www.bayern-innovativ.de

Vertreter

Bayern Innovativ wird gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Rainer Seßner.

Umsatzsteueridentifikationsnummer

Die Umsatzsteueridentifikationsnummer von Bayern Innovativ Lautet: DE 172551529

Handelsregister

Bayern Innovativ ist eingetragen beim Amtsgericht Nürnberg HRB Nr. 13 224.

Redaktionsverantwortlicher

Redaktionsverantwortlicher для Internetpräsenz von Bayern Innovativ ist:
Dr. Rainer Seßner.
Телефон: +49 911-20671-0
Электронная почта: Per Mail kontaktieren

Rechtliche Hinweise zur Haftung

Bayern Innovativ ist um Richtigkeit und Aktualität der auf dieser Internetpräsenz bereitgestellten Informationen bemüht. Dennoch können Fehler und Unklarheiten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bayern Innovativ übernimmt deshalb keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Für Schäden materieller oder immaterieller Art, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen unmittelbar oder mittelbar verursacht werden, haftet Bayern Innovativ nicht, sofern ihr nicht nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden zur Last fällt.

Bayern Innovativ behält es sich vor, Teile des Internetangebots oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Die Verantwortlichkeit für «fremde Inhalte», die beispielsweise durch direkte oder indirekte Verknüpfungen (z.B. sogenannte «Links») zu anderen Anbietern bereitgehalten werden, setzt unter anderem положительный Kenntnis des rechtswidrigen bzw. strafbaren Inhaltes voraus. «Fremde Inhalte» находится в geeigneter Weise gekennzeichnet. Bayern Innovativ шляпа на «fremde Inhalte» keinerlei Einfluss und macht sich diese Inhalte auch nicht zu Eigen. Bayern Innovativ hat keine положительный Kenntnis über rechtswidrige oder anstößige Inhalte auf den verknüpften Seiten fremder Anbieter. Sollten auf den verknüpften Seiten fremder Anbieter dennoch rechtswidrige oder anstößige Inhalte enthalten sein, so distanziert sich Bayern Innovativ ausdrücklich von diesen Inhalten.

Система управления соответствием

Компания Bayern Innovativ GmbH работает в сфере систем управления соблюдением требований, имеет внешний Омбудсман — Герн Карл Вюрц от Unternehmen CompCor Compliance Solutions — для контактов. Er kann sowohl von Beschäftigten als auch von Externen in Compliance-Angelegenheiten angesprochen werden. Dafür ist eine spezielle Telefonnummer eingerichtet  — 0800 863 2943 —  über die er zu erreichen ist. Der Ombudsmann vereinbart mit dem Anrufer, ob und auf welche Weise der Name des Anrufers genannt wird bei der Bearbeitung eines möglichen Compliance-Vorfalls.

Hinweise zur Online-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission Stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse найти Sie im Pressum.

Information über die Bereitschaft, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen

Wir sind bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus Verbraucherverträgen außergerichtlich beizulegen.
Wir werden im Einzelfall entscheiden, ob wir zur Durchführung eines Streitbeilegungsverfahrens über eine Verbraucherschlichtungsstelle bereit sind. Die Stelle für ein solches Verfahren ist:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.
Веб-сайт: www.verbraucher-schlichter.de

Insbesondere in diesen Fällen ist kein solches Streitbeilegungsverfahren möglich:

  • Wenn Sie Unternehmer sind.
  • Wenn Sie den streitigen Anspruch nicht zuvor uns gegenüber geltend gemacht haben.
  • Wenn es sich um eine Streitigkeit aus einem Vertrag über eine nichtwirtschaftliche Dienstleistung von allgemeinem Interesse handelt.
  • Wenn ein Antrag bei der Verbraucherschlichtungsstelle aus Sicht des dortigen Streitmittlers offensichtlich ohne Aussicht auf Erfolg ist oder mutwillig erscheint, insbesondere weil
    1. der Streitige Anspruch bei Antragsstellung bereits verjährt war,
    2. die Streitigkeit bereits бежевыйлегт wurde
    3. zu der Streitigkeit ein Antrag auf Prozesskostenhilfe bereits mit der Begründung zurückgewiesen worden ist, dass die beabsichtigte Rechtsverfolgung keine hinreichende Aussicht auf Erfolg bietet oder mutwillig erscheint

Der Rechtsweg steht Ihnen selbstverständlich jederzeit offen.